A natureza do trabalho da Lift Digital permite-nos dar conta de necessidades que até há algum tempo não esperaríamos sentir. A leitura diária de blogs e afins, os comentários e o feedback recebido têm sido muito úteis para compreender alguns argumentos de bloggers no que diz respeito ao contacto com empresas.

Ao mesmo tempo, parece-me que o facto de a blogosfera portuguesa ser sobretudo composta por blogs marcadamente amadores abre pouco espaço a uma participação das empresas de comunicação e marketing. Mais uma vez, reforço que me parece ser uma questão de escala.

Mas voltando às necessidades (e na sequência da polémica das listas negras de mails de agências de comunicação), uma das mais recorrentes é uma página no blog com instruções de contacto por empresas. Quer dizer, não precisa de ser uma página dedicada exclusivamente a isso… mas seria interessante que o blogger marcasse à partida uma posição relativa a esse assunto.

Seria interessante mas seria igualmente útil para empresas que estivessem a pensar em contactá-lo. Por exemplo, um “não quero ser contactado por empresas de comunicação e marketing” seria suficiente para que a nossa leitura e participação num determinado blog fosse igual à do leitor habitual. Por outro lado, limitar a temática, o modo de contacto, os timings e definir uma série de outros parâmetros facilitaria contactos entre empresas e bloggers.

Se procurarem por aí, hão-de ver bastantes bloggers com formulários de contacto ou endereços de e-mail disponíveis no blog. No entanto, são muito poucos os que apresentam uma página de contacto com instruções ou algo do género que definam claramente a forma como desejam (ou não) ser contactados por empresas. Há alguns casos que parecem supor essa situação (como o blog de Paulo Querido ou o Obvious) mas não têm, definitivamente, instruções para contacto de empresas de comunicação e marketing (o que até é natural).

Resumindo: há uma série de blogs que, pelo seu perfil, são interessantes para algumas empresas. Por outro lado, a colaboração de empresas pode ser boa para o blog e para os que o visitam. Este é o pressuposto. Claro que as empresas não podem agir como se estivessem a falar para uma parede, ou seja, têm de estar presentes (e estar presente não significa mandar comunicados de imprensa constantemente).

Por isso é que contactamos pessoas cujos blogs seguimos há já algum tempo. É através da presença, da participação e do diálogo que começamos a ter uma ideia sobre se o blogger quer ou não ser contactado (e, já agora, como quer ser contactado).

Presumo que exista muito boa gente que pura e simplesmente não se importa de ser contactada, desde que não seja de forma abusiva e ridiculamente “off topic” (aquele hábito de interromper constantemente que o Armando Alves referia há algum tempo). Também parto do princípio de que há quem não queira ser contactado. Ao seguirmos um blog, começamos a perceber mais ou menos algumas das suas opiniões relativamente a estes e outros assuntos. Mas gostava de ver alguns bloggers a tomar essa iniciativa. Fica o desafio (e o pedido de feedback caso aceitem o desafio).